رایج ترین اشتباهات بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتالSMB[1] (کسب و کارهای کوچک تا متوسط) تشنهی رشد و گسترش هستند، اما ناگفته نماند که وقتی کسی گرسنه است نمیتواند به درستی فکر کند. صاحبان مشاغل که مشتاق رسیدن به بازار و رشد و توسعه هستند، عجله دارند و با وجود اینکه نمیدانند از کجا و چگونه شروع کنند، کمپین بازاریابی رسانه های اجتماعی را راه اندازی میکنند. آنها نا آگاهانه مرتکب اشتباهات مختلف در بازاریابی دیجیتال میشوند و به نتایجی که انتظار داشته اند نمی رسند. ما برخی از رایج ترین این اشتباهات بازاریابی دیجبتال را فهرست میکنیم.
در واقع، شبکههای رسانهی اجتماعی واقعاً قدرتمند هستند و به ما این امکان را میدهند تا از مجموعهی عظیمی از مشتریان بالقوه استفاده کنیم که میتوانند جذب شوند و به مشتریان دائمی ما تبدیل شوند. ترکیبهای متعددی از فعالیت های بازاریابی وجود دارد که می تواند ما را به نقطه اوج در کسب و کار برساند، اما باید آگاه باشیم که گرفتار ای ننوع اشتباهات نشویم.
ما در حال حاضر در عصر اینترنت زندگی میکنیم، و این بدان معناست که کسانی که دارای بیزینسی هستند باید به آن توجه کنند. رشد و ارتقاء کسب و کار، برند و محصول یا خدماتمان همگی میتوانند بواسطهی تبلیغات و بازاریابی دیجیتال تحقق یابند.
مخاطبانی وجود دارند که باید به صورت آنلاین به آنها دسترسی پیدا کنیم. با این وجود، راههای درست و غلطی برای انجام بازاریابی دیجیتال وجود دارد که در این مطلب این اشتباهات رایج را بررسی می کنیم تا مطمئن شویم که آیا به بهترین نحو این روشها را بکار می بریم یا خیر.
نداشتن وبلاگ
باید به یاد داشته باشیم که ما نه تنها سعی میکنیم از درگاه اینترنتی خود به عنوان یک روشی برای بازاریابی کسب و کار استفاده کنیم، بلکه سعی میکنیم کسب و کار خود را به عنوان یک صنعت پیشرو مورد اعتماد بازاریابی کنیم. انتشار محتوای وبلاگی که ارزشمند، آگاهانه و در دسترس باشد، ما را به عنوان کسی که میتوان به او اعتماد کرد، تثبیت میکند.
در ارتباط با اشتباهات بازاریابی دیجیتال، فقط داشتن وبلاگ مهم نیست بلکه تعاملی بودن آن نیز مهم است. به پرسش بازدیدکنندگان سایت پاسخ دهیم. همچنین، پستهای مهمان یا مصاحبههایی از محققان یا متخصصان موفق در حوزهی کاری خودتان اضافه کنیم. از این راهنمای نوشتن وبلاگ برای ایجاد پستی های تأثیرگذار استفاده کنیم.
اجتناب از رسانه های اجتماعی
یکی دیگر از اشتباهات بازاریابی دیجیتال عدم استفاده از رسانه های اجتماعی است ممکن است فکر کنیم با عدم استفاده از رسانههای اجتماعی میتوانیم تنها روی یک رسانه تمرکز کنیم اما این یک راه ضروری برای تبدیل سرنخها به مشتریان دائمی است. انتشار محتوای از کسب و کار خودمان، دستیابی به مخاطبان و تعامل با کاربران به ما کمک میکند تا کسب و کار خود را به صورت آنلاین تبلیغ کنیم.
فراموش کردن کاربران موبایل
فراموش نکنیم تعداد افرادی که از موبایل برای جستجو استفاده می کنندکم نیست بنابراین، همانطور که وب سایت خود را بهینه میکنیم، فراموش نکنیم که آن را برای کاربران تلفن همراه نیز بهینه کنیم تا زمان بارگذاری آن به همان سرعتی باشد که روی صفحهی نمایش رایانه انجام میشود و اطمینان حاصل کنیم که طراحی وب سایت ما برای مشاهده در موبایل نیز تنظیم شده باشد.
عدم ارائه تخفیف و تبلیغات
یک نظرسنجی از برنامهی اندرویدی Retail Me Not نشان داد که دو سوم مشتریان صرفاً به دلیل تخفیف، یک خرید ناخواسته انجام دادهاند. کدهای کوپن آنلاین یا پیشنهادهای زماندار محدود، پاپ آپ های (صفحات خودبازشو) عالی برای وب سایت شما هستند، به خصوص در صفحهی مقصد یا زمانی که ممکن است سبد خرید خود را رها کنند. همچنین وب سایت باید شامل Call to Action (فراخوان برای اقدام) داشته باشد که می تواند با یک تبلیغ، برای مخاطب انگیزه ایجاد کند.
عدم استفاده از روش جستجوی بر مبنای کلیدواژه
مخاطبان هدف باید بتوانند ما را به صورت آنلاین پیدا کنند، بنابراین تمرکز بر سئو[۲] ضروری است. مشخص کنیم که کدام کلمات کلیدی مرتبطترین هستند، حجم جستجوی بالایی دارند و رتبه بندی آنها نسبتاً آسان است. سپس، با رتبهبندی هر کلمهی کلیدی، میزان ترافیکی که از هر کدام دریافت میکنیم و اینکه آیا بازدیدکنندگانی که بعد از آن کلمهی کلیدی باز هم به وب سایت مراجعه کردهاند، می تواند آنها را به سرنخی برای جستجوگران و بازدیدکنندگان بعدی تبدیل کند را بررسی کنیم.
هدف قرار دادن یک گروه گستردهای از مخاطبان
صرف بودجهی بازاریابی برای دستیابی به بیشترین تعداد ممکن افراد بازدید کننده از وب سایت ما، استفاده کارآمد از بودجه نیست. یک بازار هدف مشخص و معین را تعریف کنیم که سرنخ های مرتبط بیشتری را به همراه خود خواهد داشت.
برای کسب اطلاعات در مورد هیچ مخاطبی، از فرضیات خود استفاده نکنیم. تحقیقات خود را برای رسیدن به مخاطبان هدف انجام دهیم و از بهترین راه برای دستیابی به آنها استفاده کنیم.
نادیده گرفتن رقبا
این احتمال وجود دارد که شخص دیگری همان چیزی را ارائه دهد که ما آنرا پیشنهاد دادهایم. نادیده گرفتن رقبا از اشتباهات بازاریابی دیجیتال است و باید بکوشیم تا راهی برای برجسته شدن خود پیدا کنیم. مثلا مشخص کنیم چه چیزی برند ما را خاص میکند و آن را در وب سایت خود برجسته کنیم. اینکه چه چیزی ما را از رقبا متمایز می کند، باید در وب سایت واضح و شفاف به چشم دیگران بیاید.
عدم استفاده از ثبات اجتماعی
دیدن نمونههایی از مشتریان راضی و خوشحال، باعث تشویق بیشتر سایر مشتریان میشود. توصیفات، مطالعات موردی و داستانهایی از تجربیات موفقیت آمیز به بازدیدکنندگان وب سایت اطمینان میدهد که سایر افراد هم از کسب و کار ما راضی هستند. آنها می توانند احساس اطمینان کنند که در آینده از این کسب و کار راضی خواهند بود.
نداشتن استراتژی دقیق
بدون برنامه و چشم اندازی در آینده، هیچ هدفی برای پیگیری وجود ندارد یا روشهایی که مبتنی بر تحقیقاند، یافت نمیشوند. این اغلب میتواند منجر به اتلاف وقت، پول و منابع شود. با تعریف مخاطبان هدف، تعیین اهداف معقول و درک آنچه برای دستیابی به آنها و پیگیری پیشرفت خود نیاز داریم، شروع به ساختن استراتژی بازاریابی خود کنیم.
عدم تبدیل ترافیک وب به سوی مشتریان
بازدیدکنندگان وب سایت که در نهایت مشتری ما نمی شوند، ارزش کمی برای وب سایت دارند، مگر اینکه تبلیغات شفاهی برای ما انجام دهند که منجر به معرفی ما در محیط مجازی شود. جذب بازدیدکنندگان به وب سایت هدف شماره یک است، اما هدف شماره دو تبدیل آنها به مشتری دائمی است. یک استراتژی برای تبدیل ترافیک وب به فروش باید ایجاد کنیم.
داشتن وب سایتی با طراحی ضعیف
داشتن وب سایتی با طراحی ضعیف از اشتباهات بازاریابی دیجیتال است زیرا وب سایت که با در نظر گرفتن بازاریابی دیجیتال ساخته شده است باید دارای یک فراخوان برای اقدام و یک صفحه مقصد بهینه شده باشد. هر گونه تبلیغات یا تخفیف نیز باید در جلو و مرکز آن نمایش داده شود. داشتن یک وبسایت آموزنده و دعوت کننده در تلاش ما برای تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ ها برای کسب و کارمان، بسیار مهم است.
عدم پیگیری سرنخ های خود
از اشتباهات بازاریابی دیجیتال عدم پیگری lead است. سرنخ های آنلاین می توانند از منابع ترافیکی مختلفی مانند کلمات کلیدی، ارسال انبوهی از ایمیلها، لینکهای ارجاع دهنده، رسانههای اجتماعی و غیره به دست آیند. یکی از این منابع ممکن است جذب سرنخ هایی باشد که به ندرت به مشتری تبدیل میشوند، در حالی که منبع دیگری ممکن است به طور مداوم آنها را جذب کند. دانستن این موضوع مهم است تا بتوانیم استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنیم.
قدرت بازاریابی دیجیتال
کسب و کار ما برای پیشرفت، به ابزارها و استراتژی های بازاریابی مناسب نیاز دارد. بازاریابی دیجیتال فرصتهای بی پایانی را برای یادگیری و رشد در اختیار ما قرار میدهد. ما با اصلاح استراتژی بازاریابی دیجیتال خود، هدف قرار دادن سرنخ های مناسب و ایجاد یک وب سایت بهینه، کسب و کار خود را به بالاترین حد ممکن می توانیم ارتقاء دهیم.
[۱] Small and Midsize Business = به یک روش خاص برای فروش محصولات یا خدمات شما به مشاغل کوچک و متوسط، بر خلاف شرکتهای بزرگ، اشاره دارد.
[۲] Search Engine Optimization = بهینه سازی موتور جستجو که گاهی در فارسی به آن سئو گفته می شود عملیاتی است که برای بهبود دید یک وب گاه یا یک صفحهی وب در صفحه نتایج موتورهای جستجو که می تواند طبیعی و یا الگوریتمی باشد، می گویند. این یکی از روش های بازاریابی موتور جستجو است.
دیدگاهتان را بنویسید