Mosalas Advertising Group

Demo Reel

خانه مشاوره
DEMO REEL

صفحه اصلی / وبلاگ / مخاطب هدف کیست؟ (Target Audience)


مخاطب هدف چیست؟


اهمیت شناسایی مخاطب هدف در پروسه بازاریابی و برندسازی چیست؟

چرا باید مخاطب هدف درست خودمان را داشته باشیم؟

چرا شناخت مخاطب برند مهم است؟

مخاطب هد‌ف چه ویژگی هایی دارد؟

شناسایی مخاطب هدف چه تاثیری و فوایدی دارد؟

مخاطب هدف را چگونه و از چه منظری بررسی و طبقه بندی کنیم؟


مخاطب هدف - گروه تبلیغاتی مثلث

مخاطب هدف کیست و چگونه شناسایی می شود


به تمامی کسانی که به کسب و کار و خدمات  شما نیاز دارند و می توانند از محصولات و یا خدمات شما استفاده کنند، مخاطب هدف گفته می شود.

بی تردید در دنیای کسب و کار مخاطب هدف هر برند شامل تمام افراد نیست. فرقی ندارد دامنه مخاطب های ما چقدر زیاد است، خوشبختانه همیشه راهکاری برای تقسیم آنها به گروه های کوچک تر وجود دارد. دسته بندی مخاطب ها به گروه های کوچک از آنجا اهمیت دارد که به شرکت ها کمک می کند بتوانند برای تولید هویت بصری گرفته تا استراتژی فروش خدمات و محصول برنامه ریزی کنند.

سوال درست، جواب درست:

مخاطب هدف کسب و کار ما کیست؟

چه چیزی در شرکت‌ به باور ما برای او مهم است؟

مخاطب ما کدام رسانه را دنبال می کند؟

در کدام طبقه از جامعه قرار می گیرد؟

هدف مخاطب هدف ما چیست؟

سلیقه مخاطب هدف چیست؟

شخصیت مخاطب ما چیست ؟

اعتقادات و ارزش‌های مخاطب هدف ما چیست؟

چرا ما را انتخاب می کند؟ و چه کاری می شود کرد که مخاطب ما را انتخاب کند؟

بدون شک پیدا کردن سوالات درست و در ادامه پیدا کردن جواب های درست کمک زیادی به پروسه شناخت مخاطب هدف می کند.


تشخیص دقیق و طبقه بندی مخاطب


  • گروه سنی: کودک، نوجوان، جوان، میانسال، بزرگسال، کهنسال
  • جنسیت: مرد، زن، نامشخص
  • درآمد سالیانه
  • تحصیلات: زیر دیپلم، دیپلم تا لیسانس، لیسانس به بالا
  • وضعیت تاهل: مجرد، متاهل بدون فرزند، متاهل با فرزند، مطلقه
  • شغل
  • محل زندگی
  • عادات خرید: نقد، قسطی، اینترنتی، حضوری
  • رفتار: بی حال، پرتحرک، چند کنشه
  • انگیزه ها: سبک زندگی و …

مخاطب برند - مجموعه تبلیغاتی مثلث

چرا شناسایی مخاطب هدف برند مهم است؟


کاملا منطقی است که تمام افراد جامعه مخاطب هدف شما نیستند. شما با توجه به کالا و خدماتی که ارائه می دهید مخاطبان خاص خود را خواهید داشت و همیشه عده ای خواهند بود که به محصول یا خدمات شما احتیاجی نخواهند داشت و وقت صرف کردن برای آنها تنها اتلاف انرژی خواهد بود.

انتخاب های درست و توجه به سلیقه مخاطب شناسایی شده، بخش مهمی از روال بهینه سازی کمپین را در برمی گیرد.


مخاطب هدف کیست؟


به طور کلی می‌توان گفت که مخاطبین هدف برند شما به چهار دسته کلی تقسیم می شوند:

  • مصرف کننده
  • تصمیم گیرنده
  • تاثیرگذار
  • مخاطب پیام های ارتباطی برند

ویژگی های قابل بررسی برای شناسایی مخاطب هدف و طبقه بندی آنها


روش های گوناگون و آیتم های زیادی را می توان بررسی کرد تا به نتیجه مطلوب و برای تعیین مخاطب هدف صحیح رسید. برای طرح سوالات درست می توان از الگوهای زیر کمک گرفت.

  • موقعیت محصول (اصالت)                            
  • بو
  • پایین ترین قیمت                                         
  • طعم
  • قیمت بالاتر                                            
  • نرمی
  • امنیت                                            
  • درجه حرارت
  • کیفیت                                          
  • زمان
  • کمیت                                              
  • توزیع
  • استحکام                                           
  • نیاز
  • جنسیت مصرف کننده                                
  • مصرف کنندگان کلان
  • وضعیت تاهل                                   
  • محصولات پر سر و صدا
  • سن                                             
  • روی حیوانات آزمایش نمیشود
  • ویژگی های ظاهری                        
  • سلامتی
  • مشکلات                                     
  • یکبار مصرف
  • زمان از روز                              
  • ورزش
  • زمانی از سال                          
  • عمده
  • دسترس پذیری ۲۴ساعته در هفت روز هفته       
  • جانشین
  • جهانی                                                  
  • مالکیت شخصی
  • زادگاه محصول                                           
  • قومیت                                              
  • مذهب                                  
  • عام
  • اجتماع                                       
  • طبقه اجتماعی
  • اندازه                                
  • روش زندگی
  • رنگ                                                            
  • استفاده از عقیده ای قدیمی

تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف - گروه تبلیغاتی مثلث

تجزیه و تحلیل برای تعیین مخاطب هدف


اگر کسب‌ و کار شما به مرحله ای رسیده است که می تواند مخاطبین هدف مورد نظر را جذب کند، بهترین کاری که می توانید در این مرحله انجام دهید این است که مخاطبین خود را تجزیه و تحلیل کنید. کاری که باید انجام دهید این است که به ذهن مخاطبین نفوذ کنید و بفهمید که آنها چرا و چگونه خرید می کنند.

پیشنهاد ما این است که در فرآیند بررسی مشتریان، سوالات زیر را مطرح کنید:

شما که هستید؟

سعی کنید اطلاعات جمعیتی مشتریانتان و روند خرید آن‌ها را به دست آورید.  

به چه مقصودی از محصول استفاده می کنید؟

بپرسید که محصول یا خدمات شما توانسته است چه مسئله ای را از آنها حل کند.

با استفاده از این محصول، زندگی شما چقدر بهتر شده است؟

بپرسید که با استفاده از خدمات ما، چه تغییرات ملموسی را در زندگی یا کسب و کار خود مشاهده کرده اید؟ با پرسیدن این سوال می توانید ارزش نهایی محصول یا سرویس خود را از زبان مشتری بشنوید.

آیا هیچ جایگزینی برای محصولات ما سراغ دارید؟ اگر بله کدام موارد؟

شما باید بدانید که افراد، شما را با چه کسانی مقایسه می کنند.

چه چیزی باعث شد که از خدمات ما استفاده کنید؟

از مشتریان بپرسید که چه چیزی آن‌ها را قانع کرد که به سراغ استفاده از محصولات شما بیایند و چرا از بین موارد در دسترس، شما را انتخاب کرده اند.

قبل از پیوستن به ما، چه شک و تردیدهایی داشتید؟

دلایل اصلی نگرانی های مشتریان را شناسایی کرده و در زمانی کوتاه نسبت به رفع آن‌ها اقدام کنید.

به چه سوالاتی از شما پاسخ داده نشده است؟

۵۰ درصد از خریدها به دلیل نقص اطلاعات به مرحله نهایی نمی رسند.

آیا چیزی دیگری هست که می‌خواهید به ما بگویید؟

با این سوال، فضا را برای ارسال بازخوردهای مشتریان آماده خواهید کرد. مشتریان در این مرحله ممکن است مواردی را مطرح کنند که شما فراموش کرده اید بپرسید.

اگر فرضیات اشتباه بودند چه کنیم؟

بسیاری از کسب و کارهای موفق دنیای بعد از اینکه متوجه می شوند راهی که می روند، به مقصد مشخصی ختم نمی‌شود؛ تصمیم به تغییر مسیر می گیرند. بنابراین اگر در میانه راه متوجه شدید که در گزینش مشتریان هدف اشتباه کرده اید، جای هیچ نگرانی وجود ندارد. فقط کافی است که مسیر خود را تغییر دهید و اشتباهات را اصلاح کنید.

شما دائما باید در حال بررسی مجدد مخاطبان هدف، آنالیز آنها، شناسایی مخاطبان جدید، حذف مخاطبان غلط و … باشید.


اطلاعات بیشتری به دست آورید


وقتی برند ما از پیش ‎زمینه مخاطب هدفش آگاهی دارد، پرداختن به مشکلات آنها و حل و فصل شان بسیار راحت تر خواهد بود. بدون شک این شیوه از بازاریابی تاثیر گذاری به مراتب بیشتری در مقایسه با الگوهای سنتی دارد. در نتیجه میزان فروش برندمان نیز در نهایت بیشتر خواهد شد.

مطالعه روی مخاطبین یکی از امور بدون توقف در پروسه ساخت برند و توسعه آن است. هر روزه سلیقه مخاطبین تغییر می کند و هر روز بازار کسب و کار ما می تواند مخاطبین هدف جدیدتری داشته باشد. به همین دلیل یکی از قسمت های ثابت برنامه ساخت برند مطالعه و بررسی مخاطبین هدف امروز و فردا برند است.

مخاطب کجای نقشه راه برندسازی است - مجموعه تبلیغاتی مثلث

مخاطب هدف کجای نقشه راه است


هنگامی که شما در حال ساختن یک برند هستید، عناصر بسیاری باید در نظر بگیرید. مهمتر از همه، شما باید ابزارهایی را شناسایی کنید که به شما در ایجاد تجربه بهتر برای تعیین مخاطب هدف کمک خواهد کرد.

هر یک از این عناصر باعث می شود برند شما قوی تر و بهتر توسط مخاطب هدف دیده شود. تشخیص درست و تعیین مخاطب هدف در این راه یکی از اولین و اصلی ترین آیتم ها است.


تعیین مخاطب هدف - گروه تبلیغاتی مثلث

استفاده از مخاطب هدف به عنوان مزیت


پس از آنکه مخاطبان هدف برندمان را مشخص کردیم، باید کمپین های بازاریابی خود را براساس سلیقه آنها طراحی کنیم. هرچه اطلاعات جزئی ما در مورد مخاطبان هدف مان بیشتر باشد، امکان طراحی کمپین های تاثیرگذارتر فراهم می شود. این امر فرآیند بازاریابی برندها را بیش از هر زمان دیگری تخصصی می کند. به این ترتیب احتمال تاثیرگذاری کمپین ها افزایش چشمگیری خواهد یافت.

گام نهایی استفاده از اطلاعات مخاطب هدف در آینده است. این اطلاعات ارزشمند باید در فرآیند ارتقای محصولات و طراحی محصولات تازه مورد توجه قرار گیرد. به این ترتیب محصولات بعدی ما بیشتر مورد پسند و رضایت مشتریان واقع خواهد شد.


مطالب مرتبط :

Target Audience

مشاهده نظرها +
بستن نظرها -

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

جدیدترین مطالب وبلاگ
۸:۰۰ ق.ظ

تفاوت بازاریابی و فروش

blog تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟ مقایسه فروش و مارکتینگ اگرچه بسیاری از مردم از اصطلاحات فروش و بازاریابی به جای یکدیگر استفاده می کنند، تفاوت....

تفاوت بازاریابی و فروش

blog تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟ مقایسه فروش و مارکتینگ اگرچه بسیاری از مردم از اصطلاحات فروش و بازاریابی به جای یکدیگر استفاده می کنند، تفاوت ظریفی بین این دو وجود دارد. هر دو عملکرد قصد دارند درآمد کسب و کار را افزایش دهند، اما روشی که آنها برای انجام این کار تلاش می کنند متفاوت....
۸:۰۰ ق.ظ
۸:۰۰ ق.ظ

برندسازی دیجیتالی (Digital Branding)

blog برندینگ دیجیتالی چیست؟ چه بخواهیم و چه نخواهیم، ​​اینترنت نه تنها به ابزاری مفید برای مشاغل و افراد تبدیل شده است، بلکه به یکی از....

برندسازی دیجیتالی (Digital Branding)

blog برندینگ دیجیتالی چیست؟ چه بخواهیم و چه نخواهیم، ​​اینترنت نه تنها به ابزاری مفید برای مشاغل و افراد تبدیل شده است، بلکه به یکی از ضروریات زندگی روزمره  هم تبدیل شده است. بسیاری از مردم در طول روزهای هفته بیشتر زمان خود را به صورت آنلاین سپری می کنند و اینترنت بدون شک مکانی برای....
۸:۰۰ ق.ظ
۸:۰۰ ق.ظ

تبلیغات برند چیست؟ (?What is brand advertising)

blog تبلیغات برند چیست و چگونه کمپین برندینگ را شروع کنیم؟ در بازار رقابتی، به ندرت داشتن یک محصول یا خدمات خوب کافی است. علاوه بر....

تبلیغات برند چیست؟ (?What is brand advertising)

blog تبلیغات برند چیست و چگونه کمپین برندینگ را شروع کنیم؟ در بازار رقابتی، به ندرت داشتن یک محصول یا خدمات خوب کافی است. علاوه بر این، اغلب تبلیغات صرف این کالاها برای ایجاد روابط پایدار با مشتریان کافی نیست. ایجاد هویت برند قوی و استفاده از تبلیغات برند، کلید ایجاد چنین اعتماد و دستیابی به....
۸:۰۰ ق.ظ
۸:۰۰ ق.ظ

اهمیت برندینگ (The Importance Of Branding)

blog اهمیت برندینگ (اهمیت برندسازی) چیست؟ در جواب به این که اهمیت برندینگ در چه چیزی است، باید گفت که: اهمیت برندسازی مهم است زیرا نه....

اهمیت برندینگ (The Importance Of Branding)

blog اهمیت برندینگ (اهمیت برندسازی) چیست؟ در جواب به این که اهمیت برندینگ در چه چیزی است، باید گفت که: اهمیت برندسازی مهم است زیرا نه تنها چیزی است که تاثیر به یاد ماندنی را در مصرف کنندگان ایجاد می کند، بلکه به مشتریان و مخاطبان اجازه می دهد تا بدانند که از بیزینس چه انتظاری....
۸:۰۰ ق.ظ
۸:۰۰ ق.ظ

مراحل برند سازی (Branding Stages)

blog ۶ گام از مراحل برند سازی به دلیل رقابتی که بین بیزینس ها وجود دارد برای متفاوت بودن از بقیه، بیزینس باید منحصر به فرد....

مراحل برند سازی (Branding Stages)

blog ۶ گام از مراحل برند سازی به دلیل رقابتی که بین بیزینس ها وجود دارد برای متفاوت بودن از بقیه، بیزینس باید منحصر به فرد و قابل تشخیص توسط مشتریان باشد. برند قوی چیزی است که پشت هر محصول موفق قرار می گیرد. نظرسنجی جهانی نوآوری محصولات جدید نیلسن کشف کرد که تقریباً ۵۹٪ از....
۸:۰۰ ق.ظ