Mosalas Advertising Group

Demo Reel

خانه مشاوره
DEMO REEL

صفحه اصلی / وبلاگ / برند چیست؟ (Brand)

برند ، برندسازی یکی از مهمترین جنبه هایی است که هرکسب و کاری اعم از بزرگ یا کوچک است بهتر است به آن بپردازد.

اما “برندسازی” دقیقاً به چه معناست؟

برند چیست؟

آیا برندسازی برای همه کسب و کارها لازم است؟

برند خوب چگونه می تواند بر روی یک تجارت تأثیر بگذارد؟

فواید برندسازی چیست؟

معنای هرکدام از ابعاد نشان تجاری چیست؟ پیکر نشان تجاری، شخصیت نشان تجاری، فرهنگ نشان تجاری، جایگاه نشان تجاری

مخاطب هدف کیست؟ و چگونه می شوند آن را شناسایی و طبقه بندی کرد؟

هویت بصری تشکیل شده از چه عناصری ست؟

برند یا نشان تجاری

می‌ توان گفت تقریباً تمام نظریه‌ پردازان حوزه‌ برند، روی این موضوع توافق دارند که نشان تجاری، چیزی فراتر از نام تجاری و لوگو است؛ اما این تنها نقطه‌ توافق آنهاست و وقتی از ایشان می‌ پرسید که تعریف برند چیست، در این مرحله دیگر نمی توانند با هم به توافق برسند. پایه برند شما هویت برند شماست. لوگو، وب سایت، بسته بندی، کارت ویزیت، برندبوک ، کاتالوگ، برج سینه و … همه و همه از هویت برند شما الگو می پذیرند و هدف نهایی برند را دنبال می کنند. اما برندسازی در طراحی هویت بصری خلاصه نمی شود.

تعریف برند در یک جمله کار بسیار دشواری و ما قرار نیست دقیقا این کار را انجام دهیم؛ به طور کلی برند و اجزای نشان تجاری را مورد بررسی قرار خواهیم داد.

برند، یک دارایی بسیار استراتژیک است و باید آن را بخشی از سرمایه های یک کسب و کار دانست.

اولین قدم برای موفقیت در هر زمینه ای مطالعه و کسب دانش تخصصی و برنامه ریزی بر اساس دانش و اطلاعات بازار است.

قطعا موفقیت در زمینه برند و برندسازی نیز خارج از این ادعا نیست و بدون دانش نمی شود یک جایگاه صحیح و سودآور برای برند خود ساخت.

به عبارت ساده تر، نشان تجاری شما وعده شما به مخاطب هدف شما است. برندینگ ایجاد ذهنیت، احساس باطنی و ادراک درونی مخاطب نسبت به یک محصول و یا خدمت است.

نشان تجاری به مخاطب می گوید که چه چیزی می توانند از محصولات و خدمات شما انتظار داشته باشند، و این پیشنهاد شما را از رقبای شما متمایز می کند.

نشان تجاری شما از این که شما چه کسی هستید و چه کسی می خواهید باشید تشکیل می شود.

ساخت برند یا نشان تجاری ، برندسازی - گروه تبلیغاتی مثلث

۷ قدم تا ساخت برند

۱. پژوهش، جایگاه سازی، طراحی هویت برند، استراتژی و برندسازی درون سازمانی

۲. تولید و توسعه خدمات، قیمت گذاری بر مبنای هویت برند

۳. ارتباط یکپارچه بازاریابی (کمپین ها و روابط عمومی) با توجه به هویت برند

۴. طراحی برنامه های ترویج فروش بر مبنای هویت برند

۵. برنامه توزیع متناسب با جایگاه و هویت برند

۶. ایجاد، حفظ و توسعه وفاداری مشتری

۷. برنامه ریزی های مربوط به آینده پژوهی برند

معنای هر کدام از ابعاد هویت برند

پیکر برند: بخش عینی برند که ویژگی های خود را از محصولات برند می گیرد.

شخصیت برند: صفات انسانی که به برند منتقل می شود.

فرهنگ برند: نظامی ازارزش های درونی سازمان و برند

رابطه: ارتباط بین مشتریان و هویت برند

بازتابش: تصویر مشتری از نشان تجاری

جوهره برند: عبارتی که به کوتاه ترین و ساده ترین شکل ممکن قلب و روح نشان تجاری را معرفی می کند.

جایگاه برند: جایگاه اعتباری و محبوبیتی برند

فواید برند: خروجی وعده های ما

استراتژی برند - مدیریت استراتژیک برندینگ - مجموعه تبلیغاتی مثلث

استراتژی برند

استراتژی و مدیریت استراتژیک از نخستین واژه‌ هایی هستند که هر تازه واردی به دنیای برندینگ، آنها را به هزار شکل و روایت می شنود.

برنامه ریزی استراتژیک، مدیریت استراتژیک، استراتژی بازاریابی، انتخاب استراتژیک، منافع استراتژیک و منابع استراتژیک تنها نمونه هایی از این واژه ها هستند.

آیا شما کارآفرین خلاق در صنعت فروش خود هستید؟ آیا محصول شما پر هزینه و با کیفیت بالا است یا گزینه کم هزینه و با ارزش بالا است؟

آیا کسب و کار شما باعث ارزش آفرینی ست؟ یاعث راحتی است؟ اقتصادی ست؟ لاکچری ست؟ شما نمی توانید همه صورت ها را داشته باشید.

شما چه کسی هستید؟ باید تا حدی بر اساس اینکه مشتری هدف شما چه کسی می خواهد باشد و به شما احتیاج دارند مشخص باشد.

همه این سوالات و هزاران سوال دیگر کمک می کند برای تعیین استراتژی کلی نشان تجاری شما.

جایی که تبلیغ می کنید بخشی از استراتژی نشان تجاری شما است. کانال های توزیع شما بخشی از استراتژی نشان تجاری شما هستند. نحوه تبلیغات، برنامه ریزی، روابط عمومی، گویش، رنگ سازمانی و آنچه به صورت بصری و شفاهی شما با آن ارتباط برقرار می کنید؛ بخشی از استراتژی نشان تجاری شما نیز هست. برندسازی استراتژیک منجر به یک ارزش آفرینی ویژه برای نشان تجاری می شود، به معنای ارزش افزوده ای است که به محصولات یا خدمات شرکت شما داده می شود و به شما این امکان می دهد که هزینه بیشتری برای توسعه نشان تجاری خود داشته باشید.

هویت برند

هویت برند یکی از مباحث بسیار مهم در برندینگ و ساخت برند است که سوء‌ برداشت ها و سوء تفاهم های بسیاری درباره‌ آن وجود دارد. برخی از افراد، هویت برند را به شاخص های ظاهری نشان تجاری محدود می کنند.

کسانی در صنعت ساخت برند فعالیت می کنند گرفتار این دام می شوند. به این صورت که در نخستین گام های ساخت برند، درگیر طراحی لوگو و باقی المان های هویت بصری می‌ شوند و احساس می‌کنند که بدون لوگو، نمی توانند ساختن نشان تجاری خودشان را آغاز کنند.

البته این ها بخش هایی از هویت برند هستند؛ اما بخش اصلی نیستند و مفهوم هویت برند، در نیاز دیگری ریشه دارد.

هویت برند، حتی فکر و دیدگاه دیگران درباره‌ی برند نیست؛ بلکه تصوری است که خود برند از خودش دارد.

آن چیزی که دیگران درباره برند شما فکر می کنند، تصویر نشان تجاری شما است و نه هویت برندتان.

یک هویت برند از آنچه نشان تجاری شما می گوید (شعار و وعده نشان تجاری) و نحوه ارتباط محصولات شما و آنچه می خواهید مردم هنگام تعامل با آن احساس کنند ساخته شده است. در اصل، هویت برند شما شخصیت کسب و کار شما و وعده به مشتریان است.

جایگاه برند - جایگاه سازی در برندینگ - گروه تبلیغاتی مثلث

جایگاه برند

ساخت نشان تجاری، یعنی این که جایگاه خودتان را روی بالاترین پله‌ نردبان تثبیت کنید و این کار همیشه ممکن نیست؛ بالاترین پله ها را به سادگی نمی توان تسخیر کرد.

آن ها هم این مسئله را قبول دارند و راه حل شان این است.

اگر نمی توانید روی بالاترین پله نردبان بایستید، نردبان دیگری بسازید.

بخشی از جایگاه یابی و جایگاه سازی، این است که به مخاطبان و مشتریان خود بگویید: شما چه کسی نیستید و روی کدام نردبان قرار ندارید.

چون اگر نتوانید این مسئله را برای آن ها شفاف کنید، ممکن است مخاطب، شما را روی نردبانی در نظر بگیرد که مطلوب شما نیست.

شخصیت برند

اگر فرض کنیم یک نشان تجاری مانند یک انسان است و تمام ویژگی های یک انسان را دارد؛ چه شخصیت انسانی را می توان به آن نشان تجاری نسبت داد؟

یا اجازه بدهید به شکل دیگری بگوییم؛ اگر مردم به نشان تجاری ما به عنوان یک انسان نگاه کنند، مناسب است که آن را در قالب چه شخصیتی ببینند و بشناسند؟

شخصیت‌های انسانی درونگرا هستند، برونگرا هستند، خلاق و ریسک پذیر هستند، محافظه کار و اهل تقلید هم هستند، شاد و زنده هستند، رسمی و مرده هم هستند، وحشی و رام نشدنی هستند، تابع و آرام هم هستند؛ هر صفتی را که به انسانی نسبت می دهیم می توانیم در مورد یک نشان تجاری هم به کار ببریم.

مخاطب هدف - شناسایی مخاطب هدف در ساخت برند  - گروه تبلیغاتی مثلث

مخاطب هدف

مخاطب هدف یک برند کیست؟ و چگونه تعیین می شود؟

گفتیم که جایگاه یابی برای نشان تجاری، یعنی این که در ذهن مشتری، جایی ویژه خودمان پیدا کنیم؛ طوری که مشتری بین ما و برندهای دیگر فرق بگذارد و ما را از آن ها متمایز بداند.

اما پیش از تلاش برای جایگاه یابی و جایگاه سازی، باید به یک سوال مهم پاسخ دهیم، کدام مشتری؟

همه‌ ما این نکته را شنیده‌ایم و می‌دانیم که «هیچ محصولی نمی تواند همه گروه های مشتریان را راضی کند و کسی که می کوشد همه را راضی کند،‌ در نهایت هیچ کس را راضی نخواهد کرد.» بنابراین نقطه آغاز تعریف جایگاه نشان تجاری این است که قرار است چه کسانی را راضی کنیم؟ قرار است جای خود را در ذهن و قلب چه کسانی باز کنیم؟

مخاطبان هدف را می توان به ۳ دسته کلی تقسیم کرد:

  1. مصرف کننده
  2. تصمیم گیرنده
  3. تاثیرگذار

۱۲ موضوع برای تشخصی دقیق و طبقه بندی مخاطب هدف

  • مشخص کردن گروه سنی: کودک، نوجوان، جوان، میانسال، بزرگسال، کهنسال.
  • جنسیت: مرد، زن، نامشخص
  • درآمد سالیانه
  • تحصیلات: زیر دیپلم، دیپلم تا لیسانس، لیسانس به بالا
  • وضعیت تاهل: مجرد، متاهل بدون فرزند، متاهل با فرزند، مطلقه
  • شغل
  • محل زندگی
  • عادات خرید: نقد، قسطی، اینترنتی، حضوری
  • رفتار: بی حال، پرتحرک، چند کنشی
  • انگیزه ها: سبک زندگی و …

وعده برند

پس از این که مخاطبان خود را مشخص کردید و از سوی دیگر، تکلیف خودتان را با دسته بندی‌ ‌های موجود در بازار تعیین کردید، سومین سوالی که باید به آن پاسخ دهید این است که این نشان تجاری، برای گروه هدف خود چه منفعتی دارد و چه ارزشی ایجاد می کند؟

بدیهی است در اینجا هر چه بتوانید متمایزتر باشید، جایگاه قدرتمندتری خواهید داشت. به بیان دیگر، در اینجا باید بکوشید تا حد امکان، منفعتی ایجاد کنید که بین شما و سایر کسانی که در دسته بندی شما قرار می گیرند، فاصله ایجاد کند.

در تعریف منفعت باید به دو نکته توجه داشته باشید:

با خودتان صادق باشید.

بپذیرید که منفعت الزاماً از جنس کارکرد و کارآیی نیست.

وعده نشان تجاری شما باید منفعتی برای مخاطب هدف شما داشته باشد.

ارزش پیشنهادی برند - وعده یک نشان تجاری در راستای برند سازی  - آژانس تبلیغاتی مثلث

ارزش پیشنهادی برند

ارزش پیشنهادی برند درباره وعده یک نشان تجاری صحبت می کند. اینکه وقتی خودرو بنز می خرید، وعده این نشان تجاری برای شما چیست؟ در حوزه عملکرد چه وعده هایی به شما می دهد؟ در حوزه احساسی چطور؟ چه کمکی به شما برای بیان خودتان و شخصیت خودتان می کند؟

ضمن اینکه حتماً به این نکته توجه دارید که ارزش پیشنهادی نشان تجاری، می تواند دو شکل کاملاً مختلف داشته باشد. یکی ادعاها و توضیحاتی که خود نشان تجاری برای تبلیغ و معرفی خود مطرح می کند و یکی برداشت و ادراک مشتریان و مخاطبان نشان تجاری. طبیعی است که این دو دیدگاه، تا حد زیادی به یکدیگر نزدیک باشند؛ اما الزاماً چنین نیست.

برای اینکه تصویر شفاف تری از ارزش پیشنهادی برند برای مخاطبان خود ترسیم کند، ارزش پیشنهادی را به سه دسته (و شاید بتوانیم بگوییم سه سطح) تقسیم می‌کند؛ عملکردی، احساسی و بیان خود

لحن برند

زبان برند؛ مجموعه‌ کلمات، لحن و سایر نشانه های غیر کلامی است که یک نشان تجاری، در گفتگو با مخاطبان و مشتریان خود به کار می گیرد.

برای بسیاری از فعالان حوزه‌ برندینگ و برندسازی، بحث هویت بصری نشان تجاری به خوبی جا افتاده و به محض تعیین یک نام تجاری، به دنبال انتخاب رنگ و طراحی لوگو و سایر المان‌های بصری نشان تجاری می روند.

اما جالب اینجاست که هویت کلامی به آن اندازه، در ذهن ها جا نیفتاده و کمتر مورد توجه قرار می گیرد.

فراموش نکنید که نشان تجاری، پیش و بیش از هر چیز، یک وعده و قول است. به وعده‌ نشان تجاری خود توجه کنید؛ ببینید چه کلمات و عبارت هایی، این وعده را بهتر بیان می کنند و می توانند در ذهن مخاطب، ماندگار شوند. مطمئن شوید که این واژه ها، صفت ها و عبارات، همان چیزهایی هستند که می خواهید با شنیدن نام نشان تجاری،‌ در ذهن مخاطب تداعی شوند.

لوگو و هویت بصری - هویت بصری بخش اولیه از روند برند سازی  - آژانس تبلیغاتی مثلث

لوگو و هویت بصری

صرف نظر از اینکه هویت بصری بخش اولیه از روند برند سازی است اما با توجه به علاقه مخاطب به این بخش بررسی سطحی و تعریف کلی از آن  در این مقاله خالی از لطف نیست.

اگرچه این آرم تمامیت هویت نشان تجاری نیست، اما یک عنصر اساسی در فرآیند برندسازی است؛ این قابل تشخیص ترین بخش از نشان تجاری شما است.

یک نشان تجاری و یک پالت رنگی به تنهایی هویت بصری را ایجاد نمی کنند. هنگام طراحی هویت بصری، باید یک زبان تصویری جامع ایجاد کنید که از همه وب سایت گرفته تا بسته بندی شما قابل استفاده باشد. بسته به نشان تجاری شما و نوع محتوایی که شما قصد ایجاد آن را دارید، ممکن است نیازهای شما گسترده تر باشد؛ اما هویت بصری یک برند شامل موارد زیر است:

  • لوگو
  • برندبوک
  • رنگ ها
  • تایپوگرافی
  • سیستم طراحی
  • عکاسی
  • تصویر
  • نماد نگاری
  • برج سینه
فرایند برندسازی - برند قدرتمند، برندی است که در فضای مخاطبان هدف خود شناخته شده باشد  - مجموعه تبلیغاتی مثلث

در فرایند ساخت نشان تجاری، قرار نیست خود را به «همه» بشناسانید.

فرض کنید شما سازنده هستید.

برای اینکه نشان تجاری قوی داشته باشید، لازم نیست که همه‌ جامعه نام شما را شنیده باشند؛ حتی لازم نیست که همه‌ خریداران مسکن شما را بشناسند.

نشان تجاری قدرتمند، نشان تجاری است که در فضای مشتریان بالقوه و مخاطبان هدف خود شناخته شده باشد.

اینکه معماران، تامین کننده کالاهای ساختمانی، پیمانکاران و … شما را بشناسند و متمایز از بقیه بدانند، و نیز اینکه صاحب نظران و افراد تأثیرگذار در حوزه عمران، دیگران را به خرید و استفاده از محصولات و خدمات شما تشویق کنند و شما را متمایز و ممتاز بدانند، برای اینکه یک برند قوی محسوب شوید،‌ ضروری است.

امروزه این اشتباه را بسیار می توان دید که در ساخت برند، رسانه های شلوغ به رسانه های مرتبط ترجیح داده می‌شوند و متصدیان و علاقه مندان برندسازی، فراموش می کنند که باید برای دیده شدن و شنیده شدن و شناخته شدن در جمع «مخاطبان هدف» تلاش کنند و نه در هر جایی که جمعی برقرار است و جماعتی گرد آمده اند.

مطالب مرتبط :
brand

مشاهده نظرها +
بستن نظرها -

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جدیدترین مطالب وبلاگ
۱۴۰۰-۰۵-۰۱

تولید محتوا در اینستاگرام (Generate content on Instagram)

blog اینستاگرام یکی از محبوب ترین شبکه ‌های اجتماعی در ایران است. نگاهی به آمار جمعیت فعال در این شبکه نشان می ‌دهد که اینستاگرام پتانسیل....

تولید محتوا در اینستاگرام (Generate content on Instagram)

blog اینستاگرام یکی از محبوب ترین شبکه ‌های اجتماعی در ایران است. نگاهی به آمار جمعیت فعال در این شبکه نشان می ‌دهد که اینستاگرام پتانسیل بالایی برای تبلیغ انواع کسب ‌و کار دارد. به ‌همین دلیل تعداد زیادی از برندها با هدف افزایش فروش و جذب مشتری فعالیت خود را در این شبکه نیز گسترش....
۱۴۰۰-۰۵-۰۱
۱۴۰۰-۰۴-۲۷

تولید محتوای تصویری (Generate visual content)

blog امروزه تبلیغات در فضای حقیقی به تنهایی نمی ‌تواند تضمین ‌کننده موفقیت یک برند یا کسب ‌و کار باشد. بلکه باید از ظرفیت موجود در....

تولید محتوای تصویری (Generate visual content)

blog امروزه تبلیغات در فضای حقیقی به تنهایی نمی ‌تواند تضمین ‌کننده موفقیت یک برند یا کسب ‌و کار باشد. بلکه باید از ظرفیت موجود در فضای مجازی نیز استفاده شود؛ به ‌عنوان مثال می ‌توان به طراحی وب سایت های اینترنتی و یا ایجاد صفحه در انواع شبکه های اجتماعی اشاره کرد. برای جذب مخاطب....
۱۴۰۰-۰۴-۲۷
۱۳۹۹-۱۲-۱۱

تاثیر سایت و شبکه های اجتماعی در آگاهی بخشی و جایگاه سازی برند

blog منظور از آگاهی بخشی و جایگاه سازی برند به وسیله سایت در بازاریابی دیجیتال چیست؟ موقعیت کسب و کار از طریق سایت و شبکه های....

تاثیر سایت و شبکه های اجتماعی در آگاهی بخشی و جایگاه سازی برند

blog منظور از آگاهی بخشی و جایگاه سازی برند به وسیله سایت در بازاریابی دیجیتال چیست؟ موقعیت کسب و کار از طریق سایت و شبکه های اجتماعی بر درک مخاطب شما متمرکز است، به این معنی که مربوط به کاری است که در ذهن مخاطب خود اثر می گذارید و کاری است که با خود محصول....
۱۳۹۹-۱۲-۱۱
۱۳۹۹-۰۹-۳۰

تاثیرات برند معماری در صنعت ساختمان ؟

blog تاثیرات برند معماری در صنعت ساختمان چیست و معماری چگونه ساخت و ساز را تحت تأثیر قرار می دهد؟ در طول تاریخ، معماری به عنوان....

تاثیرات برند معماری در صنعت ساختمان ؟

blog تاثیرات برند معماری در صنعت ساختمان چیست و معماری چگونه ساخت و ساز را تحت تأثیر قرار می دهد؟ در طول تاریخ، معماری به عنوان نماینده ساخت و ساز از جامعه ایستاده است ،(برند معماری در صنعت ساختمان) که نشان دهنده ارزش ها، موفقیت ها و تمدن ها در طول زمان است. از سازه های....
۱۳۹۹-۰۹-۳۰
۱۳۹۹-۰۹-۲۵

چگونه محتوای خود را با بهترین کانال توزیع تبلیغات مطابقت دهیم؟

blog طی دو دهه گذشته دنیای بازاریابی دچار یک انقلاب فنی عظیم شده است. اکنون بازاریابان توانایی ارائه مستقیم محتوا به مخاطبان را به عنوان بسترهایی....

چگونه محتوای خود را با بهترین کانال توزیع تبلیغات مطابقت دهیم؟

blog طی دو دهه گذشته دنیای بازاریابی دچار یک انقلاب فنی عظیم شده است. اکنون بازاریابان توانایی ارائه مستقیم محتوا به مخاطبان را به عنوان بسترهایی دارند که آنها را قادر به ارسال پیام های هدفمند، خرید برنامه ای رسانه و توزیع خودکار کرده و باعث تغییر چشمگیر فضای بازاریابی شده است. به همین دلیل، بازاریابی....
۱۳۹۹-۰۹-۲۵